A acessibilidade digital ainda é um desafio em muitos espaços online, mas iniciativas inovadoras têm surgido para mudar esse cenário. Entre elas, está Amélie, uma assistente multimídia de acessibilidade que vem transformando a experiência de comunicação no WhatsApp aqui no Brasil.
A Amélie foi criada por Belle Utsch, especialista em acessibilidade digital e jogos, e oferece descrições de imagens e vídeos, além de transcrição de áudio em tempo real. Apesar de ter como foco o público com deficiência visual e auditiva, esta assistente virtual tem encantado também pessoas neurodivergentes e sem deficiência.
A criadora por trás da inovação
Isabelle Utsch, ou simplesmente Belle Utsch, é um nome conhecido no universo da acessibilidade digital. Atualmente, trabalha como especialista na Telefônica Vivo e tem um histórico de projetos voltados à inclusão digital.
Belle tem baixa visão e desde pequena esteve envolvida com tecnologia e jogos. Seu contato com o universo dos videogames a levou a estudar profundamente acessibilidade nesse contexto, resultando em revisões especializadas na revista Mundo Game, desenvolvimento de jogos acessíveis e palestras sobre o tema.
Em seu tempo livre, Belle faz transmissões ao vivo em seu canal no YouTube jogando e realizando audiodescrição simultânea, criando uma comunidade engajada e inclusiva. Foi desse desejo por um ambiente digital mais acessível que surgiu a ideia de criar esta assistente.
Amélie teve um início discreto em setembro de 2024, enquanto estava sendo testada por um grupo pequeno de pessoas. Mas durante o Carnaval deste ano, o serviço viralizou, chegando a ultrapassar 10 mil requisições diárias. O crescimento repentino pegou Belle de surpresa. “Fiquei feliz e assustada ao mesmo tempo, porque eu não esperava essa viralização”, relembra.
Como funciona a Amélie
Diferentemente de outras soluções de descrição de imagens que já existem no mercado, Amélie se destaca por estar integrada diretamente ao WhatsApp. Desenvolvida com base no modelo Gemini 2.0 Flash, do Google, ela permite que as pessoas solicitem descrições de imagens, vídeos e transcrição de áudio sem precisar sair do aplicativo.
A assistente pode ser utilizada tanto em conversas privadas quanto em grupos, proporcionando mais autonomia e acessibilidade para quem se comunica neste canal. A simplicidade de uso foi um dos pontos mais elogiados por quem tem utilizado a Amélie, que agora não precisam mais enviar a imagem ou arquivo de áudio a um aplicativo externo. “Uma usuária surda me disse que deixou de pagar por um serviço de transcrição depois de conhecer a Amélie e isso me deixou super feliz” comemora Belle.
Utilizar a Amélie é simples. Basta entrar neste link que leva à Central da Amélie no WhatsApp e solicitar o contato que você deve adicionar. Na sequência, salve-o em seu celular para iniciar uma conversa ou adicioná-lo em seus grupos no WhatsApp. Neste mesmo canal, Belle responde dúvidas sobre o funcionamento da assistente de acessibilidade e, também, sobre possíveis alterações de número devido a restrições da Meta.
Para ativar diferentes funções, a pessoa pode enviar comandos específicos, sempre precedidos de um ponto, sem espaços e com todas as letras minúsculas. Os comandos são estes:
- .cego – Configurações para pessoas com deficiência visual
- .audio – Liga ou desliga a transcrição de áudio
- .video – Liga ou desliga a interpretação de vídeos
- .imagem – Liga ou desliga a audiodescrição de imagens
- .longo – Usa audiodescrição detalhada
- .curto – Usa audiodescrição concisa
- .reset – Restaura as configurações padrão
- .ajuda – Exibe a lista de comandos disponíveis
O que está por vir
Com a grande adesão do público, Belle e sua equipe buscam melhorias para a assistente. Entre as novidades planejadas, estão o aprimoramento do modelo de inteligência artificial, a automatização dos comandos e a refatoração do código para facilitar manutenção e expansão. Refatoração é o processo de modificar o código de um software para melhorar a sua estrutura interna, sem alterar o seu comportamento externo. “Estamos sempre melhorando com os feedbacks da comunidade, que tem sido muito parceira e engajada”, comenta Belle.
Para ela, a Amélie é apenas o começo. Sua paixão por acessibilidade em jogos deve guiá-la para novos projetos, sempre com o objetivo de tornar o universo digital mais inclusivo. “Tenho muitas ideias, principalmente para acessibilidade em games, e pouco tempo para executar todas. Mas estou animada para ver o que 2025 vai trazer!”, conclui festiva.
O código da Amélie está disponível no GitHub: https://github.com/manelsen/amelie