Este é mais um texto da série que temos feito para simplificar e tangibilizar as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web, que em inglês se diz Web Content Accessibility Guidelines, cujas iniciais formam a famosa sigla WCAG que tanto comentamos por aqui.
O objetivo é tornar mais acessíveis a compreensão e a implementação dessas recomendações, contribuindo para uma web mais inclusiva. Hoje, vamos explorar dois critérios fundamentais: Navegação Consistente (3.2.3) e Identificação Consistente (3.2.4), que fazem parte da diretriz Previsível, que é parte do princípio de Conteúdo Compreensível.
A acessibilidade digital é crucial para garantir que todas as pessoas, independentemente de suas habilidades, possam navegar facilmente pelos sites. Além de ser uma boa prática de inclusão, é uma forma de melhorar a usabilidade para todo mundo. Ao estruturar seu site de maneira previsível, você evita frustrações e confusões, especialmente para pessoas que utilizam leitores de tela ou possuem limitações cognitivas.
Navegação consistente
O critério de Navegação Consistente estabelece que elementos de navegação repetidos em várias páginas de um site, como menus, devem aparecer sempre na mesma ordem. Isso significa que internautas não devem precisar “reaprender” como navegar em cada página, o que é especialmente importante para quem tem cegueira ou dificuldades de compreensão.
Confira este exemplo prático:
Imagine que seu site tenha um menu com as seguintes opções: “Início”, “Sobre Nós”, “Serviços” e “Contato”. Se em algumas páginas esse menu for alterado para “Serviços”, “Início”, “Contato”, “Sobre Nós”, isso pode gerar confusão, especialmente para quem depende de leitores de tela, que confiam na ordem dos elementos para se orientar.
Dicas práticas para garantir a consistência na navegação em seu site:
- Mantenha a ordem: certifique-se de que menus e barras de navegação mantenham a mesma ordem em todas as páginas.
- Facilite a navegação: se o site tiver várias páginas, use breadcrumbs, que são as “trilhas de navegação” que permitem que a pessoa saiba exatamente onde está no site e possa voltar facilmente.
- Teste com leitores de tela: realize testes com ferramentas como NVDA, VoiceOver ou TalkBack para verificar se a navegação está realmente consistente e clara para quem utiliza esse recurso de tecnologia assistiva.
Identificação consistente
O critério de Identificação Consistente garante que elementos que executam a mesma função em várias páginas sejam sempre identificados da mesma forma. Isso significa que botões, links ou ícones que desempenham a mesma tarefa devem ter o mesmo nome e aparência em todo o site.
Confira este exemplo prático:
Se você tem um botão de “Adicionar ao carrinho” em diferentes partes de um site de e-commerce, ele deve sempre ser rotulado dessa maneira, em vez de alternar entre “Comprar agora” ou “Finalizar pedido”.
Mudanças sutis na nomenclatura podem confundir as pessoas, principalmente neuroatípicas ou que estão acostumadas a seguir padrões de navegação visual ou auditiva.
Dicas práticas para garantir a identificação consistente em seu site:
- Seja consistente com rótulos: use o mesmo texto para botões que executam a mesma ação em todo o site. Evite variações desnecessárias nos termos, como “Cadastrar” em uma página e “Inscrever-se” em outra para a mesma função.
- Mantenha ícones padronizados: se você utiliza ícones, como o clássico símbolo de lupa para pesquisa ou o carrinho de compras, mantenha a aparência e a posição desses ícones consistentes em todas as páginas.
- Reveja os componentes comuns: verifique se outros componentes repetidos, como rodapés e cabeçalhos, também seguem um padrão uniforme.
Por que esses critérios são importantes?
Manter a navegação e identificação consistentes melhora a experiência de navegação de pessoas com deficiência, como aquelas que dependem de leitores de tela ou possuem limitações cognitivas.
Mas, mais do que isso, a consistência beneficia todo mundo. Um site que segue esses padrões oferece uma experiência mais organizada, intuitiva e agradável para qualquer visitante, ajudando a evitar erros, frustrações e abandono da página.
A previsibilidade é essencial para que internautas tenham controle sobre sua navegação e compreendam de forma rápida e intuitiva o que cada elemento faz, onde quer que ele esteja no site. Ao garantir que seu site siga essas práticas, você cria um ambiente digital mais acessível e inclusivo, onde as pessoas podem navegar com confiança e previsibilidade.
Para aprender mais detalhes sobre os dois critérios de acessibilidade mencionados neste texto, acesse a versão 2.2 da WCAG em português clicando nos seguintes links:
- Critério de acessibilidade 3.2.3 – Navegação Consistente
- Critério de acessibilidade 3.2.4 – Identificação Consistente