Michelle Jacinto Frasson, que tem deficiência visual, relatou que essa experiência aconteceu em: 05 de janeiro de 2018.
A navegação foi realizada com Mozilla Firefox 57 no Windows, utilizando NVDA última Versão, na página https://login.vivo.com.br/loginmarca/appmanager/marca/publico?_nfpb=true&_nfpb=true&_st=&_pageLabel=pages_publico_esqueceuSenhaPage_page&_nfls=false
Consumir um serviço.
Estava tentando fazer login no site da companhia telefônica Vivo, para verificar meu saldo de pontos no programa Vivo Valoriza
Tive problemas de navegação.
Ao realizar o login, necessitei recuperar minha senha, e não consegui fazer a recuperação, pois o botão para confirmar a operação não é ativado via teclado, parece-me que utilizam javascript, e há janelas que o leitor de telas não pega, fica por baixo
Conseguimos um contato bacana interno na Vivo, que vai encaminhar nossa mensagem para a equipe responsável pelo site. Voltaremos com novidades!